Los usuarios saben reconocer las respectivas ventajas de las filiales y las tiendas online, usando sus beneficios consecuentemente. El uso paralelo del comercio en los puntos de venta y por internet está difundido, sin embargo, de manera distinta según el sector, tal y como indican las cifras del informe “Kundenmonitor Deutschland 2012″. Cada vez más filialistas clásicos, [...]
El pase de España a la final de la Eurocopa ha marcado un nuevo hito histórico en la televisión. Telecinco concentró ayer un share del 83,3% y 18.141.000 espectadores durante la tanda de penaltis, y 19.086.000 espectadores y un share del 87,3% a las 23:26 horas, el minuto más visto de la historia de la televisión de nuestro país. [...]
Las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente la forma que tienen empresas de relacionarse con sus clientes así como el nivel de interacción que tienen con ellos. Ha cambiado la forma pero no el fondo. Todos queremos ser tratados de manera personal y sentir que somos un cliente importante, que se nos escucha y atiende. [...]