Mandoo

  Las nuevas tecnologías han cambiado radicalmente la forma que tienen empresas de relacionarse con sus clientes así como el nivel de interacción que tienen con ellos. Ha cambiado la forma pero no el fondo. Todos queremos ser tratados de manera personal y sentir que somos un cliente importante, que se nos escucha y atiende.   [...]

Un estudio llevado a cabo por Everilion, empresa española especializada en la oferta de Aplicaciones SaaS, ha concluido que conseguir un cliente nuevo cuesta a las pequeñas y medianas empresas españolas seis  veces más que retener uno antiguo.   Este dato pone de manifiesto la importancia que  para los negocios ha de tener la fidelización [...]