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Anne-Sophie Mullier describe las claves para convertir las acciones de Email Marketing en una herramienta de gran efectividad para conocer mejor al cliente, consolidando su lealtad y confianza hacia la empresa. Con los recursos adecuados y la apuesta por herramientas de medición y segmentación, las comunicaciones vía email se vuelven más personales ofreciendo al cliente [...]
¿Qué necesita una marca para que sus clientes sean fieles seguidores? ¿Cuál es el secreto de Apple, Starbucks o Nike? No debemos buscar la fidelidad de los clientes en díficiles equaciones matemáticas o en estadísticas, la respuesta está mucho más cerca de lo que pensamos. La respuesta es amor, “todo lo que necesitas [...]